営業企画職
リアルとデジタルを繋ぎ、最高の顧客体験を生み出すRXプロデューサー
mission リアルとデジタルを統合し、コマース（販売）領域における購買体験を再設計した「パイロットモデル」を創出する
採用ポジション概要
「RX」プロジェクトは、買い物などの「リアルな体験」をデジタル技術でより豊かに進化させる仕事です。アナリストやディレクターらの専門家を束ね、店舗などの現状分析から理想の顧客体験（CX）を設計、さらにはデータ活用やシステム基盤構築、現場でのテスト（PoC）にいたる全プロセスを牽引します。効果を検証しながら、新しい買い物の便利さや楽しさを社会へ広げていく、得意先伴走型の業務です。
勤務地
東京都
求める人物像
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知識・スキル
- 空間体験「顧客接点でのCX」興味がある人（話題のお店、イベント、文化施設、ギャラリー、カフェなど）
- AIや先端技術に興味がある人
- AIを活用した企画デザイン、プログラミング制作経験
- 空間デザイン、都市空間などに関わる知見
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行動特性
- ユーザー中心の多角的な観察眼。（共感力）※「なぜ人はその場所で、その商品を買うのか？」という深い心理を突き止める意識
- テクノロジーへの「文系」的理解と好奇心。※技術が「何を実現できるのか」という可能性を前向きに捉え、技術を使って「体験」をどう実装するかに興味を持ち続けられる、健全な好奇心
- 領域を横断する「接続」の知性。※リアル店舗の「体験・五感・スタッフの接客」と、デジタルの「効率・パーソナライズ・データ」を別個のものと捉えず、両者の強みをどう接続すれば新しい価値（化学反応）が生まれるかを統合的に発想できる人
- コンセプトを「熱量」で伝える力（ストーリーテリング）
若手・中堅社員インタビュー
業務内容・やりがい
AIを活用したプロトタイピングデザイン（アイデアを動く画面やストーリーとして可視化し検証すること）を通じて、顧客の課題や新しいサービスを具体化しています。顧客やチームと対話しながら提案を磨き、UI・UX設計も組み合わせて、まだ形のない構想を消費者にとってわかりやすく、価値ある体験へ近づけていくことにやりがいを感じています。
今後のキャリアビジョン
AIやデジタル技術を活用しながら、消費者の行動や感情を起点に、新しい体験価値を生み出せる人財を目指したいです。企画、デザイン、テクノロジーを横断し、顧客の課題や構想を深く理解したうえで、サービスやコミュニケーションのあり方を考え、消費者と企業の双方に価値ある体験づくりを推進していきたいです。
業務内容・やりがい
美容家電や生活家電の売場づくり（展示台、販促POPなど）の企画制作ディレクション業務を担当しています。この仕事のやりがいは、得意先が商品に込めた想いや世界観を展示で表現し、ブランドの魅力を伝える役割を果たせることです。得意先と一緒にこだわり抜いて作った展示の前で、足を止め、商品を手にとって購入していくお客様の姿を実際に目にしたときには、心からこの仕事の誇りと喜びを感じます。
今後のキャリアビジョン
今後は販促ツールから店舗空間全体の演出へと領域を広げていくことを目指しています。リアルなものづくりの知見を軸としながら、デジタルを組み合わせた動きのあるインスタレーションなど、訪れた人の感性を刺激する空間を設計プロデュースしていきたいと考えています。空間全体の大きな動線から細部まで一貫してプロデュースし、訪れる人の日常の中で「心がきらめくひととき」を提供することが目標です。
管理職・チームリーダーインタビュー
身につくスキル
小売や金融、化粧品業界などの店舗開発、最先端のDX技術（AIアバター等）に関する深い専門知識が身に付きます。前例のない課題に対し、顧客の経営層から現場の店舗運営担当までを巻き込み、リアルとデジタルを融合させた「空間体験」を具現化するプランニング力、および複雑なプロジェクトを完遂する伴走型のPMスキルが習得できる環境です。
業務環境
社内ではシステム開発・製造や顧客基盤開発などの部門、社外ではデジタル系制作会社、調査会社など、社内外の多様な専門家と仕事を進めます。構想段階のワークショップからDX実装、効果測定まで、ステークホルダーの中心である一部分だけでなく「全体最適の体験設計」を先導する環境だからこそ、前例のない課題を突破する実践的なPM力やプランニング力が磨かれます。
