営業企画職
自治体向け行政サービスのBPRコンサルタント（行政改革担当）
mission デジタル技術を活用したBPRで行政並びに社会の課題を解決すること
採用ポジション概要
地方自治体の行政事務、給付金等の業務をBPR（業務改善）を前提に受託し、得意先と対話しながら高度化・効率化・品質向上を図ります。アナログ作業をデジタル作業へ置き換え、人を中心としたビジネス構造をデジタル（システム、AI等）中心のビジネスモデルへ改革していきます。
勤務地
東京都
求める人物像
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知識・スキル
- 改善への意識、勉学やアルバイト等を問わず改善・改革の経験があると尚良し
- 新しい技術への苦手意識がなく実務に活かそうとする姿勢を持っていること。AI等の新技術を抵抗なく調べるフットワークや、情報の共有・管理の意識、日々の業務をデジタルを用いて丁寧に効率化できる考え方。
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行動特性
- 得意先と真摯に向き合い、問題や課題に対して全体最適を考えた解決策を提案できる
- 新たな技術を臆せず取り入れ、自身の業務へ取り入れる柔軟性を保有している
若手・中堅社員インタビュー
業務内容・やりがい
現在はおおきく２つを担当しています。①自治体業務を実際に行い、改善するBPOセンターの設置検討業務②部門内のコミュニケーション活性化プロジェクトやりがいは、確固たる正解がない中で自治体職員様や社内の仲間とともに１歩１歩前に進んでいくことです。悩むことも多いですが、自分でしっかり考えたうえで、得意先や仲間とともに前向きな気持ちで進めています。
今後のキャリアビジョン
今後は、確固たる業務改善スキル・経験を身に着けて、自分の業務改善のナレッジや経験を全国の自治体に広げたいです。そして、地域に住む住民の皆様が面倒だから役所の手続きをしたくない、行きたくないという感覚から解放され、SNSに入力するような感覚で簡単に手続きができて、嫌な思いをしない世界を目指したいです。また、社内は生成AIの活用に前向きなので、生成AIスキルもアップしていく環境が整っています。
業務内容・やりがい
現在は私が担当しているのは①行政事務代行（内部の工数削減）②公立病院のDX伴走支援（「地域×医療」を見据えた自治体のあり方追求）毎月の社内勉強会開催や検証手法の強化を自ら主導し、生成AI活用を各案件へ拡大して効率化を推進しています。最新技術と実務を結びつけ、小さな改善から大きな変革まで、地域社会の未来に貢献できることに大きなやりがいを感じています。
今後のキャリアビジョン
自治体BPRコンサルティングの専門家として、より多くの自治体における生成AIを含むデジタルツールを活用した業務効率化を推進していきます。将来的には、培った知見と技術で、地域社会全体のデジタル変革を主導できる存在となることを目指します。現場との連携を深め、実務に根差したソリューションを提供することで、持続可能でより良い社会の実現に貢献し続けることが私のビジョンです。
管理職・チームリーダーインタビュー
身につくスキル
・ものごとを論理的かつ構造的にとらえるとともに、既存の枠組みに縛られずに考える思考スキル・単なる理論ではなく、実際の業務・現場をベースとして、実践的に業務改善を進めるスキル・生成AIを活用したリサーチ・分析・ツール作成などのスキル・社内外問わず様々な人と関わりプロジェクトを進めることを楽しむスキル
業務環境
BPRコンサルタントは新規の案件、既存の案件ともに、現場のリアルに深く刺さりながら改善の輪を広げるポジションです。得意先やBPOの業務を行う現場に出向き、得意先はもとより、社内のフロント、業務設計、システム、運用現場の各メンバーが抱える問題・課題を見つけ、あるべき姿を考えたうえで、改善策を提案します。業務に関与するメンバーと協力して、改善施策の実行や効果検証まで行います。
