技術職（IT）
AI活用によるPF開発・運用・業務自動化・効率化推進担当
mission BPOシステムを高度化し、AIを活用して業務自動化・効率化
採用ポジション概要
AIを活用したBPOプラットフォームおよび業務システムの要件定義・設計・開発・運用保守を担当します。業務プロセスにAIを実装し、自動化・効率化を推進するとともに、共通基盤・機能モジュールの開発や標準化を通じて、生産性・品質向上と受注力強化に貢献します。
勤務地
東京都
求める人物像
-
知識・スキル
- プログラミングスキル
- AI/クラウド／API知識
- サーバ、ネットワーク構築運用スキル
- セキュリティスキル
-
行動特性
- 何事にも前向きに興味を持ち、失敗を恐れずにチャレンジできる
- あらゆる関係の人とコミュニケーションを取り、相手の立場を理解した上での会話を通じて新たな考えを生み出す事ができる
- 目標を設定し、必要なプロセス、スケジュール、関わるべき人、問題点、成果について整理ができる
若手・中堅社員インタビュー
業務内容・やりがい
私は、自治体関連BPOの業務を支える社内システムや、生成AIを活用した業務アプリの設計・開発を担当しています。現場へのヒアリングをもとに、紙やExcel中心の作業をどう効率化できるか考え、プロトタイプ作成から導入後改善まで関わります。自分の仕組みが現場で使われ、作業時間短縮や確認ミス削減につながることがやりがいです。業務改善やAI活用に興味がある方には、実践的に挑戦できる環境だと思います。
今後のキャリアビジョン
今後は、システム開発の技術力に加え、現場の業務理解や関係者との調整力を磨き、課題整理から要件定義、開発、運用改善まで一貫して推進できる人財を目指しています。生成AIやクラウドなどの新しい技術を実務に合う形で取り入れ、担当案件で得た知見を他の自治体BPOや社内業務にも展開していきたいです。若いうちから技術と業務の両方に向き合いたい方には、成長実感のある仕事だと思います。
管理職・チームリーダーインタビュー
身につくスキル
AIを活用したシステム開発やBPOプラットフォーム構築に必要な要件定義・設計・開発・運用の知識を習得できます。また、業務プロセスの分析・改善力、AI・API・クラウドを活用した業務自動化の実践力、プロジェクト推進力に加え、BPO業務における品質・生産性向上を実現するシステム設計の考え方や、関係部門と連携して課題解決を進める実践的なコミュニケーション力を身につけることができます。
業務環境
AI-BPO推進室、技術部などの社内関係部門と連携しながら、AIを活用したBPOプラットフォームや業務システムの開発を推進します。また、業務部門や得意先と要件を整理し、設計・開発・運用・改善まで一貫して携わることで、業務理解、システム開発、AI活用、プロジェクト推進力を実践を通じて身につけられる環境です。
