TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：齊藤 昌典、以下 TOPPAN）は、2020年より総務省の委託研究「多言語翻訳技術の高度化に関する研究開発（※1）」を実施しており、多言語翻訳技術を同時通訳に高度化することにより、ビジネス等への利活用を目指しています。
　この度、本研究で開発を行っている同時通訳エンジンをTOPPANが知見を有する遠隔多人数翻訳システムに実装し、観光ガイドに活用する実証実験を浅草の仲見世通りから浅草寺周辺で2023年10月11日（水）、10月19日（木）、10月26日（木）の3日間、実施します。同時通訳エンジンは、発話者の発話が終了する前から発話の一部を通訳することができるため、これまで主に翻訳サービスで利用されてきた逐次翻訳よりも翻訳結果を早く返すことができ、タイムラグが少ない円滑な多言語コミュニケーションを実現します。
　TOPPANグループは、2025年4月より開催される「2025年日本国際博覧会（以下、大阪・関西万博）」の自動翻訳システムに協賛が決定しており、本実証を経て大阪・関西万博での同時通訳技術の活用を目指します。

本実証の背景

　新型コロナウイルスの感染拡大で減少したインバウンド需要が入国制限の緩和により回復し、日本全国の観光スポットに外国人観光客が戻ってきています。外国人向けガイドは英語・中国語など単一の言語で実施されることが多く、複数言語で同時にガイドを行うことは難しい状況です。このような背景を受け、TOPPANグループでは2022年7月より遠隔・多言語・複数人でのコミュニケーションを実現する遠隔多人数翻訳サービス「RemoteVoice®(リモートボイス)」の提供を開始。また、2020年より総務省の委託研究「多言語翻訳技術の高度化に関する研究開発」を実施し、既に実用化されている「逐次翻訳」の技術を「同時通訳」の技術にまで高度化し社会実装を目指しています。これらの背景のもと、この度、同時通訳エンジンを実装したガイド用翻訳システムの実証実験を開始。様々な言語の外国人観光客を対応する観光ツアーガイドで活用します。

本実証の概要

※本実証に先立ち事前検証を秋葉原の外国人向け観光ツアーガイドで実施しました。合計17人の参加者からは、母国語でのガイドの分かりやすさやUIの使いやすさを高く評価されました。

本実証で活用する同時通訳エンジンについて

　現在の音声翻訳技術は「逐次翻訳」と呼ばれ、発話者が発話を区切ったところで、文章をひとまとめに通訳するものです。これに対して、「同時通訳」は、発話者の発話が終了する前から通訳者が発話の一部を訳出することを繰り返すものです。
　同時通訳エンジンは、逐次翻訳エンジンと比較して、発話内容が翻訳されて相手に伝わるまでの時間が短縮でき、さらに発話者が発話を中断する必要もないという大きなメリットがあります。

遠隔多人数翻訳サービスについて

　TOPPANグループでは、これまで音声翻訳サービス「VoiceBiz®（ボイスビズ）（※2）」をはじめ、在留外国人との多言語コミュニケーションを支援する様々なソリューションを展開してきました。遠隔多人数翻訳サービスは在留外国人や外国人観光客などとの言葉の壁を無くすことを支援するオンラインのAI音声翻訳サービスです。遠隔地にいる外国人や、お互いに違う言語を用いる複数の外国人が集まる場面で、それぞれの端末を通じて会話に参加することが可能です。主催者が会話ルームを立ち上げ、外国人参加者は自身の持つPCやタブレット、スマートフォンでインターネットに接続。利用者は専用アプリのインストールなども不要で、主催者の発行したQRコードから会話ルームにアクセスするだけで、どこからでも簡単に利用ができます。また、事前に伝えたい内容を登録することができるため、長文でも正確に音声やテキストを出力することが可能です。

今後の目標

　TOPPANは、本実証を踏まえた同時通訳技術による多言語ガイドシステムの構築を進め、2024年4月からの販売開始を目指します。同時通訳技術の社会実装を通じて、外国人との円滑なコミュニケーションを実現し、多言語コミュニケーション基盤構築を目指します。

以　　上