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TOPICS
TOPPANとデータX、中堅企業のデジタルマーケティング支援領域で協業を開始
TOPPANのデジタルマーケティング実行支援力とデータXが提供する「b→dash」の機能性を融合した伴走支援体制の構築
INFORMATION
TOPPAN、手軽に没入体験を実現する「CX CRUISING™ Immersive Base™」の提供を開始
テント型の映像体験ソリューションで場所を選ばず没入型体験の共有が可能に
INFORMATION
長野県宮田村と韓国ソウルの中学生の国際交流においてTOPPANの遠隔多人数音声翻訳サービスを活用
多言語・多人数に対応した音声翻訳サービス「RemoteVoice®」の活用により、日本と韓国の中学生の国際交流における円滑なコミュニケーションを支援
TOPICS
TOPPAN、AIを活用したVOC分析サービス「コンタクトログマネジメント™」の提供開始
コンタクトセンター・アンケートなどに集まる全てのお客様の声をAIで可視化、顧客満足度向上やお問合せ件数の削減・最適化を支援
INFORMATION
TOPPAN、おもてなしプラットフォーム「Dashiwake」を活用した「パーソナライズドWebサイト導入支援サービス」の提供を開始
CDP導入企業にWebサイトのパーソナライズコミュニケーションを支援
INFORMATION
明治とTOPPAN、「未来の売場づくり」へ向けた購買行動調査を実施
聴覚や視覚を刺激する販促物を設置した売場で「興味関心」や「自分ゴト化」の働きに関連する部位の脳血流活性化を確認
INFORMATION
TOPPAN、「Shibuya Sakura Stage」で商業施設運営における「CXマネジメント」の取組みを開始
施設への来訪理由や再来きっかけをつくり、ファンやコミュニティを増やしていく好循環型の運営を顧客と共創
TOPICS
TOPPANとVESS Labs、イベントのデジタル参加証配布サービスを共同開発
SBTやVCなどの譲渡・売買不可である信頼性の高いデジタル参加証明の配布で、イベントを活用したマーケティングを支援
INFORMATION
TOPPAN、CXプラットフォーム「KARTE」のOfficial Partnerに認定
CX(顧客体験)プラットフォームを提供するプレイドと協業し、データ活用から施策実施まで企業の顧客エンゲージメント向上をトータルに支援